30 Minuten Einwandbehandlung (German Edition) by Peter Mohr

By Peter Mohr

Sie haben gute Ideen, Produkte oder Dienstleistungen und müssen diese immer wieder gegen kritische Einwände verteidigen? Dieses Buch ist ein Ratgeber für die souveräne Einwandbehandlung mit sofort umsetzbaren Tipps und Strategien. Sie erfahren, wie Sie gelassen mit Einwänden umgehen, sie argumentativ - auch vor Publikum - entkräften und systematisch entschärfen. So wird Ihnen nicht nur die Angst davor genommen, sondern sogar Lust darauf gemacht, denn Einwände sind auch Chancen.

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Das ist 36 2. Auf der Inhaltsebene argumentieren häufiger möglich, als Sie auf den ersten Blick vielleicht denken. Um Einwände inhaltlich argumentativ entkräften zu können, helfen Ihnen folgende Punkte: Wenn ein Einwand auf einer falschen Tatsachenannahme beruht, können Sie diesen durch Information entkräften. Hierbei sollten Sie aber nicht zurechtweisend oder von oben herab korrigieren. Wenn Sie einen Einwand mit einer GERADEWEIL-Argumentation entkräften können, dann ändern Sie damit partnerschaftlich die Perspektive des Einwenders.

Mit der Einwandvorwegnahme-Technik können Sie erwartbare Einwände selbst thematisieren und danach entkräften. Sie entschärfen dadurch die gesamte Situation, indem Sie sehr partnerschaftlich wirken und potenzielle Aggressivität vermindern. Setzen Sie diese Technik aber sparsam ein und wecken Sie keine schlafenden Hunde. 2 Trigger-Punkte entschärfen In der Physiologie gibt es einen interessanten Begriff, den ich hier nutzen will: Trigger-Punkt. 2 Trigger-Punkte entschärfen 61 Trigger-Punkte sind punktuelle Stellen im Gewebe, von denen aus ein Schmerz in das gesamte umliegende Gewebe ausstrahlt.

Indem man sich dies vor Augen hält, kann man potenzielle Angriffe mit Kieselsteinen „ent-personalisieren“. Dadurch schafft man sich ein „dickes Fell“ bzw. einen „emotionalen Airbag“, mit dem man viel entspannter auf Einwände und Angriffe reagieren kann. Bei unfairen Angriffen sanft wehren Bei unfairen Angriffen ist es wichtig, dass wir diese thematisieren und uns dadurch wehren. 3 Keine Kieselsteine zurückwerfen 53 sieren. Allerdings ist es hierbei wichtig, dass er nicht auf der Beziehungsebene agiert.

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